Política de Envio/Frete

Na Langford, trabalhamos para que seus tênis cheguem até você com segurança e dentro do prazo. Abaixo, detalhamos nossa política de envio e frete para que você tenha todas as informações necessárias sobre a sua compra.

 

1. Prazos de Entrega

 

Nosso prazo de entrega padrão é de até 14 (quatorze) dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de Processamento: Seu pedido é processado e preparado para envio em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de Envio: Após o processamento, o tempo estimado de trânsito da mercadoria é de até 11 (onze) dias úteis.

Observação:

  • Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.

  • Pode haver variações nos prazos de entrega para regiões de difícil acesso ou em períodos de grande volume de pedidos (Black Friday, Natal, etc.), bem como por motivos de força maior (greves, desastres naturais, etc.). Nesses casos, faremos o possível para informar os clientes sobre eventuais atrasos.

 

2. Cálculo do Frete

 

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso e dimensões dos produtos, na distância do endereço de entrega e na modalidade de envio escolhida (se houver mais de uma opção).

 

3. Rastreamento do Pedido

 

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega. Você também poderá consultar o status do seu pedido diretamente em [Link para sua página de rastreamento no site, ex: www.Langford.com.br/rastrear-pedido] ou através do site da transportadora/Correios.

 

4. Condições de Entrega

 

  • Endereço Correto: É de responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. Em caso de endereço incorreto ou incompleto que impossibilite a entrega, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nessas situações, um novo frete será cobrado para o reenvio.

  • Recebimento da Mercadoria: Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. As transportadoras e Correios realizam algumas tentativas de entrega. Após tentativas sem sucesso, a mercadoria pode retornar ao nosso centro de distribuição. Um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

  • Verificação no Recebimento: Ao receber seu pedido, verifique cuidadosamente a embalagem. Se notar qualquer sinal de avaria (caixa amassada, rasgada, aberta) ou violação, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Se possível, tire fotos da embalagem antes de recusar.

 

5. Frete Grátis (se aplicável)

 

A Langford poderá oferecer frete grátis em promoções específicas ou para compras acima de determinado valor. Essas condições serão claramente comunicadas em nosso site e no carrinho de compras.

 

6. Área de Atendimento

 

Realizamos entregas para todo o território nacional.

 

7. Contato

 

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido ou sobre nossa política de frete, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

  • E-mail: [Seu E-mail de Contato, ex: contato@Langford.com.br]

  • WhatsApp: [Seu Número de WhatsApp, ex: (XX) XXXX-XXXX]

Última atualização: [Data de Hoje: 12 de Julho de 2025]

Sugestões para a Outletsprint:

  • Link Visível: Coloque esta política em um local de fácil acesso no seu site (geralmente no rodapé, em um link como "Envio e Frete" ou "Prazos de Entrega").

  • Página de Rastreamento: Certifique-se de ter uma página funcional em seu site onde o cliente possa inserir o código e rastrear o pedido diretamente, ou que redirecione para os Correios/Transportadora.

  • Comunicação Pró-ativa: Envie e-mails de atualização do status do pedido (pedido confirmado, pedido em separação, pedido enviado com código de rastreamento, pedido em rota de entrega, pedido entregue). Isso diminui muito a ansiedade do cliente.